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Concierge (H/F) - CDI


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-556  

Description du poste

Intitulé du poste

Concierge (H/F) - CDI

Contrat

CDI

Description de la mission

 

Au sein du Maison Albar Hotels - Le Vendome 5*, futur flag ship de notre Collection, boutique-hôtel de 51 chambres et suites, intégrant un restaurant, un bar lounge, un patio/jardin intérieur, et un spa de 300m² avec une piscine intérieure & jacuzzi, 4 cabines de soins et une salle de fitness, situé au cœur du quartier Opéra et proche de la Place Vendôme, nous sommes à la recherche d’un Concierge (H/F).

 

 

Votre opportunité c’est NOUS,

 

Notre révélation c’est VOUS !

 

En qualité de Concierge (H/F), vous êtes rattaché/e au Chef de réception et assurez les missions principale suivantes :

 

  • Vous orchestrez & suivez le CRM conjointement avec les équipes de réception,
  • Vous facilitez le séjour du client en prenant soin de toutes ses demandes avant son arrivée et jusqu’à son retour chez lui,
  • Vous offrez aux clients un service attentif et personnalisé,
  • Vous connaissez parfaitement les habitudes des clients réguliers,
  • Vous êtes le/la coordinateur/ice du séjour de nos Hôtes avec les équipes de l’hôtel,
  • Vous avez une connaissance & maîtrise parfaite des services offerts dans l’hôtel, mais aussi de votre périmètre parisien,
  • Vous gérez les relations avec des prestataires extérieurs (loueurs de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles, restaurants,  …),
  • Vous informez le client des activités culturelles et touristiques dans la ville ou la région, en vous assurant d’une veille & mise à jour quotidienne,
  • Vous répondez à toutes les demandes des clients le plus rapidement possible,
  • Vous vous assurez de la qualité du service offerte aux clients afin de faire du séjour de nos Hôtes une vraie Expérience,
  • Vous êtes en support des Butlers pour assurer la prise en charge des bagages et véhicules de nos hôtes,
  • Vous êtes en support de l’équipe de réception pour l’accueil de nos Hôtes,
  • Vous accompagnez, supervisez et guidez votre Assistant Concierge dans la réalisation de ses missions.

 

***Les MUST de l’offre***

 

  • Un CDI à temps plein,
  • Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle,
  • Un sentiment d’appartenance à la nouvelle marque d’hôtellerie de luxe Maison Albar Hotels en plein essor, en France comme à l’international,
  • De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives,
  • Bien plus qu’une marque, une famille soudée proposant des séances de sport (yoga, boxe et running) et des soirées/événements corporate tout au long de l’année !

Profil


Rejoindre la famille Maison Albar Hotels est une évidence pour vous si :

 

  • Vous avez toujours rêvé d’intégrer un boutique-hôtel 5* où le client se sent « comme à la maison »,
  • L’une des passions qui vous anime est de « chouchouter » nos Hôtes,
  • Le Luxe et le goût du Chic sont des incontournables et l’un de vos focus au quotidien,
  • Votre œil d’Expert(e) est infaillible, vous cultivez l’art du beau et de recevoir,
  • Vous avez à cœur que de la qualité du service offerte aux clients fasse que le séjour de nos Hôtes soit une Vraie Expérience,
  • Véritable Indiana Jones de l’hôtellerie, vous vous sentez apte à relever tous les défis et avez le goût du challenge, 
  • Vous êtes naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et attentionné/e,
  • Vous êtes titulaire d’un permis de conduire B  (français) en cours de validité,
  • Tel un caméléon, vous êtes aussi bien à l’aise en face d’un client que dans les coulisses,
  • Passionné/e du secteur, vous disposez d’une première expérience en hôtellerie 5*,
  • Vous maîtrisez l’outil informatique, ainsi qu’un ou plusieurs logiciel(s) hôtelier(s),
  • Vous avez un attrait pour les langues étrangères, and you are able to speak and understand English and other languages.

 

C’est certain, vous êtes LE TALENT QUE NOUS RECHERCHONS !

 

Le Maître-mot CHOUCHOUTER NOS HÔTES fait partie de votre quotidien, alors vous ne pouvez que rejoindre notre Equipe de Talents…

 

Sans plus attendre, envoyez-nous votre candidature et nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour échanger sur vos motivations et sur ce que nous pouvons vous apporter.

 

Nous sommes impatients de faire votre connaissance !

 

Localisation du poste

Ville

Paris

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Langues

Anglais (2- Niveau professionnel)